Términos y Condiciones de Uso y Contratación

1. Aceptación de los términos

El acceso, navegación y uso del sitio web solarenergia.mx, así como la contratación de servicios de ingeniería, suministro e instalación de sistemas fotovoltaicos y de almacenamiento, atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todos y cada uno de los presentes Términos y Condiciones.

2. Objeto y alcance de los servicios

Solar Energía proporciona servicios de ingeniería fotovoltaica, asesoría B2B/comercial, desarrollo de microrredes autónomas, venta de equipos de generación y almacenamiento, e instalación llave en mano. En virtud de nuestra alianza de distribución con OSW Energy, garantizamos el suministro de equipos originales de las marcas Sigenergy y Enphase para el corredor Cancún, Puerto Morelos, Playa del Carmen, Puerto Aventuras y Tulum.

3. Cotizaciones, Proyectos y Precios

• Vigencia: Todas las cotizaciones emitidas por Solar Energía tienen una vigencia estándar de 15 días naturales a partir de su emisión, sujeto a disponibilidad de inventario con nuestro distribuidor mayorista.

• Ajustes técnicos: Los levantamientos técnicos en sitio pueden derivar en ajustes al proyecto original según las condiciones de la infraestructura eléctrica preexistente en la propiedad del Cliente.

• Precios: Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) o dólares estadounidenses (USD) según se especifique, e incluyen los impuestos aplicables conforme a la ley mexicana.

4. Matriz oficial de garantías

Las garantías aplicables a los equipos instalados o suministrados por Solar Energía se rigen estrictamente bajo los siguientes parámetros de fábrica y servicio:

• Paneles Solares (Rendimiento): Garantía de producción lineal de 25 a 30 años (garantizando un mínimo del 80% de la capacidad nominal original).

• Paneles solares (Física): Garantía de 10 a 12 años contra defectos de fabricación.

• Baterías Sigen (Sigenergy): Garantía de fábrica de 10 años en almacenamiento de litio.

• Inversor híbrido Sigenergy: Garantía de 10 años contra defectos de fábrica o fallas en componentes electrónicos.

• Sigen Gateway (Sigenergy): Garantía estándar de 5 años.

• Microinversores Enphase: 3 años de garantía con Solares Energía y hasta 10 años respaldados por la marca Enphase (sujeto a la activación y mantenimiento del sistema de monitoreo continuo).

• Estructuras de anclaje: Garantía de 25 años en resistencia mecánica y anticorrosión para ambientes marinos.

Nota: La validez de las garantías está sujeta al cumplimiento de las pólizas de mantenimiento preventivo y al uso adecuado del sistema conforme a las especificaciones del fabricante.

5. Trámites de interconexión ante CFE

Solar Energía gestionará la tramitología de interconexión (Medición Neta / Net-Metering) ante la Comisión Federal de Electricidad (CFE). Los tiempos de respuesta, cambio de medidor y firma de contrato de interconexión dependen exclusivamente de los tiempos operativos de la CFE, deslindando a Solar Energía de retrasos atribuibles a la paraestatal.

6. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, marcas, logotipos, diagramas técnicos y material gráfico presentes en solarenergia.mx son propiedad exclusiva de Solar Energía o de sus aliados comerciales (OSW Energy, Sigenergy, Enphase), quedando prohibida su reproducción no autorizada.

7. Jurisdicción y legislación aplicable

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Playa del Carmen, Quintana Roo.